윤리적 마케팅 : 소비자 사생활 보호와 신뢰 쌓는 방법
소개 오늘날 소비자들이 그 어느 때보다 개인 정보 보호와 브랜드에 대한 신뢰를 중요하게 여기면서 윤리적 마케팅은 점점 더 중요해지고 있습니다.윤리적 마케팅은 투명성, 정직성, 소비자 권리 존중을 보장하는 마케팅의 모든 측면에서 도덕적 원칙과 책임 있는 관행을 적용하는 것을 말합니다.오늘 글에서는 윤리적 마케팅 중에서도 소비자 개인 정보 보호 및 신뢰에 대해 중점적으 알아보겠습니다. 소비자 개인 정보의 이해 소비자프라이버시의 정의와 중요성 소비자 개인 정보 보호는 개인이 개인 정보 보호와 관련하여 가지는 권리와 기대를 말합니다. 즉 개인의 사적인 데이터를수집, 저장, 사용 및 공유하는 것에 대한 허락과 관련되어 있습니다. 개인 정보 보호는 기본적인 인권이기에, 소비자 개인 정보를 존중하는 것은신뢰를
사용자 창작 콘텐츠와 고객 옹호의 개념 : 브랜드 메시지를 전달해주는 고객
UGC에 대해 아시나요? UGC 는 사용자가 만든 콘텐츠라는 뜻으로, 최근 눈부시게 발전하는 디지털 환경의 원동력이 되고 있습니다. 이러한콘텐츠는 기업이 고객과 소통하는 방식에 혁신을 가져왔고, UGC의 힘을 활용하여 고객의 지지를 진정성 있고 매력적인 마케팅 캠페인을 만들 수있답니다. 오늘 글에서는 UGC의 중요성과 UGC를 사용하여 고객 옹호를 촉진하고 궁극적으로 어떻게 비즈니스에 도움이 될 수 있는지알아보겠습니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 이해 UGC는 브랜드가 아닌 소비자가 만든 리뷰, 추천, 소셜 미디어 게시물, 동영상, 블로그 기사등 모든 형태의 콘텐츠를 말합니다. 이 콘텐츠는 진정성 있고 공감할 수 있는 특성 때문에 엄청난 인기를 얻었습니다. Instagram,YouTube 및 Ti
효과적으로 고객을 유지하기 위한 전략 4가지
앞서 글에서 고객과 장기적인 관계를 유지하는 고객관계 유지전략에 대해 알아보았습니다. 그렇다면 구체적으로, 효과적으로 고객을 유지하기 위해 어떤전략을 실행할 수 있을까요? 고객 중심 문화 개발 고객 중심의 문화를 구축하는 것은 성공적인 고객 유지 전략의 기반입니다. 조직 내의 모든결정과 행동의 중심에 고객을 배치하는 것을 포함합니다. 기업은 고객의 요구에 우선순위를 부여함으로써 충성도와 장기적인 관계를 촉진하는 문화를조성할 수 있습니다. 이를 위해서는 직원들이 고객의 기대를 지속적으로 초과 달성하기 위해 노력하도록 유도하는 우수한 고객 서비스를 제공할 수있는 교육과 권한 부여가 필요합니다. 또한 고객 참여도를 향상시키는 것이 중요합니다. 적극적인 고객 참여는 고객 유지를 위한 강력한 도구입니다.기업
고객과 장기적인 관계를 만들어 나가는 방법
소개 오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 고객 유지는 성장과 성공을 지속하는 데 있어 중요한 요소가 되었습니다. 새로운 고객을 확보하는 것역시 중요하지만, 기존 고객을 유지하고 장기적인 관계를 구축하는 것은 기업의 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 고객 유지율을 높인다면신규고객을 새로 확보하는 것보다 적은 비용으로 수익을 높일 수 있습니다. 따라서 고객과의 강력하고 지속적인 관계를 구축하는 것은 엄청난 가치를갖습니다. 오늘 글에서는 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 유지하기 위해 기업이 사용할 수 있는 다양한 전략을 살펴보고, 궁극적으로 고객 충성도와수익성을 높일 수 있습니다. 웨이브온에서 발행한 비슷한 유형의 글을 추가로 참고해보세요 ▶ 성공적인 CRM 마케팅을 위한 5단계 프로세스 ▶
디지털 시대의 마케팅 효과 극대화 : 인플루언서와 함께
최근 몇 년 동안 인플루언서 마케팅은 브랜드가 목표 고객에게 다가가고 참여할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나가 되었습니다. 소셜 미디어플랫폼의 부상과 온라인 존재의 중요성이 증가함에 따라, 인플루언서 마케팅은 모든 규모와 산업의 비즈니스에서 핵심 전략이 되었습니다. 인플루언서마케팅은 인스타그램, 유튜브, 틱톡과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 많은 팔로워를 가진 개인과 파트너 관계를 맺습니다. 인플루언서로 알려진 이러한개인들은 콘텐츠와 추천을 통해 팔로워의 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 인플루언서 마케팅은 인플루언서가 팔로워와 소통하며 쌓아온 진정성과신뢰를 적극적으로 활용할 수 있다는 큰 장점이 있습니다. 강요하는 것으로 보일 수 있는 전통적인 광고와 달리, 인플루언서 마케팅은 보다 쉽고
소비자 중심 마케팅을 성공하기 위한 7가지 전략
이제 비즈니스의 세계에서 기업은 소비자 중심의 마케팅 전략을 채택해야합니다. 이전에는 기업이 고객에게 제품을 제공하고 고객이 수동적으로 그러한제품을 받아들이는 시장 형태였습니다. 그러나 명확한 가치 제안 없이 공격적인 방식으로 제품을 홍보하는 것은 큰 성과나 장기적인 성공을 거두기어렵습니다. 따라서 최근 비즈니스 트렌드는 기업과 고객이 양방향으로 소통하며 서로의 의견을 주고받는 소비자 중심 마케팅이 이끌고 있다고 해도과언이 아닙니다. 소비자 중심 마케팅이 무엇인가요? 소비자 중심 마케팅 전략은 기업이 소비자의 요구와 선호를 이해하고 이를 기반으로 제품 개발,마케팅 전략, 커뮤니테이션 등을 수행하는 접근방식입니다. 기업은 고객생애가치가 높은 고객을 식별하고 대상으로 삼음으로써 고객의 요구를 충족하는솔
노코드 툴로 비즈니스 운영 혁신, 지금 바로 시작해보세요!
노코드 툴로 회사 운영 방식을 어떻게 변화시킬 수 있을까요? 노코드 툴을 사용하면 접근성, 경제성 및 맞춤형 기능을 통해 부서 간 협업을강화하고 운영을 간소화하며 IT 직원에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다. 지금 바로 노코드 툴을 채택하고 업계 선두를 달릴 수 있는 방법을찾아봅시다. 소개 노코드 툴을 통해 사용자는 코딩이나 프로그래밍 경험 없이도 앱을 만들 수 있습니다. 이는 드래그 앤 드롭 인터페이스와 미리구축된 구성 요소를 사용하여 기술 경험이 없는 사람도 앱을 더 쉽게 만들 수 있도록 합니다. 회사운영을 위한 노코드 툴 플랫폼의 중요성노코드툴은 절차를 간소화하고 효율성을 높이며 운영 비용을 절감하여 기업 운영 방식을 혁신할 수 있습니다. 기업은 값비싼 개발자나 IT 팀을고용하지 않고도 노코드
실전 심리테스트 만들기 - 꼭 필요한 요소, 꿀팁 소개까지 (feat. 웨이브온)
심리 테스트를 만들때 문항은 몇개를 만들어야 하는지, 어떻게 기획해야하는지 어려우셨나요? 어떤 요소가 들어가야 고객이 더욱 흥미롭게 참여하고,마케팅 효과를 볼 수 있을지 막연하셨나요? 걱정마세요! 오늘 글에서 웨이브온 마케터가 제공하는 심리테스트 제작 꿀팁과 함께, 웨이브온에서 어떻게적용하는지 직접 함께 해본다면 어느새 훌륭한 심리테스트틀 만들 수 있을거에요 심리테스트는 모바일을 통해 고객들이 쉽게 접근할 수 있고, 또비교적 솔직하게 응답하기 때문에 마케터 입장에서 고객정보를 수집할 수 있는 좋은 툴입니다.무엇보다 자신을 규정하고 싶어하고 자신의 감정과 경험을중요하게 생각하는 MZ세대의 문화로 자리잡아 많은 기업에서 마케팅 수단으로 활용하고 있어요, 최근에는 코딩 없이 직관적인 드래그 앤 드롭방식으
전환율 (Conversion Rate) 총 정리 : 의미, 동종업계 전환율 벤치마킹 기법, 관련 용어까지
마케팅의 핵심은 잠재고객을 끌어들여 매출로 이어지게 하는 것입니다.따라서 마케팅 캠페인을 통해 웹사이트, 앱, 랜딩페이지 등을 방문한 사용자중에서 실제로 원하는 특정 동작을 수행한 사용자의 비율을 말하는 전환율 ( = 컨버전율 = Conversion Rate)은 마케팅 성과를 측정할때 중요한 개념입니다.오늘 글에서는 전환율의 의미에 더해 타사의 전환율을 벤치마킹하는 방법과 전환율과 관련있는 용어들을 총정리해보고자합니다.이번글에서 다루지 않은 전환율의 중요성과 개선방안에 대한 글은 아래 링크를 참고해주세요!▶ 전환율 (Conversion Rate)이란?전환율의개념과 측정방법전환율은 마케팅에서 가장 핵심적인 지표 중 하나로, 웹사이트나 앱의 방문자가 원하는 목표를 달성하는 비율을 나타냅니다. 만약구매,
마일스톤 완벽 정리 - 2편 : SMART 방법론으로 설정하는 마일스톤 / 프로젝트 관리 툴 추천
스타트업의 성공적인 마일스톤 설정을 위한 SMART 방법론을 소개합니다. 이 방법론은 구체성, 측정가능성, 달성가능성, 관련성, 시간 제약의 5가지 원칙을 강조하여, 명확하고 현실적인 목표 설정을 가능하게 합니다. 또한, 마일스톤 관리와 점검에 유용한 다양한 도구들을 추천하여 프로젝트 관리의 효율성을 높이는 방법을 제공합니다. 특히, Trello, Asana, Jira, Microsoft Project, Slack 등의 도구가 소개되어 팀의 커뮤니케이션과 협업을 강화하고, 프로젝트의 진행 상황을 명확히 추적할 수 있도록 돕습니다.
마일스톤 완벽 정리 - 1편 : 마일스톤, KPI, 태스크 차이 / 각 단계별 필요한 마일스톤
스타트업 성공을 위한 핵심 요소인 마일스톤, KPI, 태스크의 중요성과 차이점을 깊이 있게 탐구합니다. 스타트업이 명확한 목표 설정과 전략적 계획을 수립하는 데 필요한 각 단계별 마일스톤을 제시하며, 프로젝트 관리의 주요 이정표인 마일스톤과 그 설정 방법을 자세히 설명합니다. 또한, KPI와 태스크의 역할과 스타트업의 다양한 단계에서 이들을 효과적으로 활용하는 방법을 제공합니다. 다음 글에서는 SMART 방법론을 통한 마일스톤 설정 가이드와 유용한 프로젝트 관리 도구를 소개할 예정입니다.
AARRR 프레임워크 (해적지표) - 2편 : 성공 사례 (+무료 템플릿 제공)
바로 전 글에서 우리는 AARRR 프레임워크가 어떤 요소로 구성되고, 각 단계에서 소비자들의 어떤 지표에 초점을 맞춰야하는지 알아봤습니다. ►AARRR 프레임워크 (해적지표) - 1편 : AARRR의 의미와 단계별 목표 달성 전략, 지표 그렇다면 현재 기업들은 어떻게 AARRR의 각단계에서 마케팅 전략을 구축하고 있을까요? 오늘은 AARRR의 각 단계에서 적극적으로 마케팅을 시행한 드롭박스의 사례를 확인해보도록하겠습니다.글 맨 마지막에 AARRR 분석을 직접 해볼 수 있는 무료 템플릿도 같이 제공해드리니, 꼭 다운 받아서 직접 적용해보세요!! AARRR프레임워크 성공사례 - 드롭박스 그로스해킹이라는 말을 만든 저명한 기업인 션 엘리스는 사실 드롭박스의 초대 마케터였습니다. 그런 만큼 드롭박스의초창기
AARRR 프레임워크 (해적지표) - 1편 : AARRR의 의미와 단계별 목표 달성 전략, 지표
AARRR라는 말을 들어보셨나요? 자칫 키보드를 잘못 눌러 생긴 오타처럼 보이는 이 용어는 스타트업과 온라인 비즈니스에서 사용되는 마케팅개념으로, 미국의 스타트업 엑셀러레이터 데이브 맥클루어(Dave McClure)가 개발한 용어입니다. 해적지표? AARRR이**해적지표(Pirate Metrics)**라고도 불리는 이유는 데이브 매클루어가 사용자의 생애주기를 해적의 여정에 빗대어 말한 것에서출발합니다. 해적의 여정은 해적들이 섬을 찾아내고 접근 (Acquisition), 섬에 상륙하여 보물을 찾기 위해 움직이고(Activation), 보물을 찾은 후에도 섬에 남아있기도 하며(Retention), 보물을 팔아 수익(Revenue)을 창출하고, 마지막으로다른 사람에게 섬의 위치를 알려주고 추천(Refe
스타트업이 비용을 절약할 수 있는 3가지 방법
열정은 스타트업에 있어 중요한 덕목이자 동력이지만, 혁신적인 아이디어와 열정만으로 창업이 성공하기는 어렵습니다. 특히 많은 스타트업은 예산이한정되어 있기 때문에, 영리하게 비용을 관리하고 가지고 있는 재원을 효과적으로 투자해야합니다. 우선 재무적 지표에 대해 꾸준히 관심을 갖고 현재기업 경영상황에 가장 적절한 방안을 찾는 것은 필수에요스타트업이 주로 관심있게 봐야하는 재무적 지표는 저번 글을 참고해주세요► 초기 스타트업창업가가 꼭 알아야 하는 재무 용어 5가지 (ROI, Burn Rate, Cash Runway, LTV, CAC 뜻) 그렇다면 기업에서 어떤노력을 통해 재무적 지표를 개선하고, 불필요한 비용을 절감할 수 있을까요? 오늘 글에서는 실제로 스타트업 경영에 있어 비용을 절감할 수 있는3가지
A/B 테스트란? (장점, 방법, 성공사례까지)
고객들이 어떤 더 메시지를 좋아할지 마케터는 '감'만으로 모든 결정을 내리기는 힘듭니다. 하지만 걱정하지 마세요. A/B 테스트가 도움을 줄 수 있습니다
프로토타입이란? (프로토타입 뜻, MVP와의 차이, 개발과정, 노코드 툴 등)
프로토타입은 아이디어를 실제로 테스트하고 개선하는 도구로, 초기 제품 개발에 중요한 역할을 합니다. 사용자 피드백을 수집하고 아이디어를 개선하는데 도움을 주며, 문제를 수정하여 높은 품질의 제품을 만드는데 기여합니다.
초기 스타트업 창업가가 꼭 알아야 하는 재무 용어 5가지 (ROI, Burn Rate, Cash Runway, LTV, CAC 뜻)
스타트업을 창업한다면 비즈니스의 모든 분야에서 많은 도전을 해야합니다. 특히 재무와 관련된 영역은 매우 중요합니다.재무 자원에 대한 이해를통해서 비즈니스를 성장시키고, 재원을 투자받으며, 지속가능한 비즈니스 모델을 구축할 수 있기 때문입니다. 오늘은 초기 스타트업 창업자들이 꼭알아두어야 하는 재무용어 5가지를 소개하려고 합니다!이 용어들을 잘 숙지하고, 적절히 활용한다면 스타트업의 성장과 성공을 위해 효과적인의사결정을 내리는데 큰 도움이 될 것입니다. 1) ROI (Return On Investment) ROI는 투자 수익률을 나타내는 지표로,투자한 자금에 대한 수익을 비율로 측정하는 것입니다. 기업가들은 ROI를 통해 투자대비 수익을 확인하고 그로부터 얼마나의 수익을 창출할 수있는지 파악하고 투자
GA와 Facebook Pixel - 2편 : 웨이브온으로 시작하기
안녕하세요! 1편에서 구글애널리틱스와 페이스북 픽셀의 의미, 그리고 이 도구들을 마케팅에 활용하는 경우 어떤 장점이 있는지에 대해 알아보았습니다🙂 구글애널리틱스와 페이스북 픽셀이 궁금하시다면? ▶ GA와 Facebook Pixel - 1편 : 강력한 데이터 분석도구 더하여 노코드툴을통한 랜딩페이지에도 이러한 도구를 사용할 수 있다고 잠깐 말씀드렸었는데요, 오늘은 노코드 툴 대표 소프트웨어인 Waveon으로 제작한랜딩페이지에 GA와 Facebook Pixel 넣는 방법을 소개해드리려고 해요 쌩 문과생 웨이브온 마케터도 웨이브온 페이지 가이드만 보고 쉽게할 수 있었으니, 한번 차근차근 같이 해봐요 😊 Step 1. GA와 Facebook pixel 아이디코드 찾기 먼저 GA와 FacebookPixel
GA와 Facebook Pixel - 1편 : 강력한 데이터 분석 도구
마케팅 활동의 성과를 측정하고 최적화하기 위해 구글 애널리틱스 (Google Analytics : GA)와 페이스북 픽셀 (FacebookPixel)은 필수적인 도구입니다. 노코드 툴로 만든 랜딩페이지 역시도 이와 같은 GA와 Facebook Pixel에 연동하여 마케팅 효과를극대화 할 수 있다고 하는데요, 오늘은 GA와 Facebook Pixel이 무엇인지 알아보고, 랜딩페이지에 적용해여 마케팅 성과를 내는 방법에대해 알아보겠습니다. Google Analytics (GA) Google Analytics는 구글에서 무료로 제공하는 마케팅 플랫폼으로,웹사이트나 애플리케이션의 트래픽과 사용자 동작을 추적하고 분석하는 도구입니다. GA를 사용하면 랜딩페이지의 방문자 수, 이벤트 추적, 컨버전등을 실시간으
CRM 마케팅 전략, 효과 - 떠난 고객도 다시 붙잡는 방법
CRM(고객관계관리)은 고객 데이터 분석을 기반으로 개인 맞춤형 마케팅을 구현합니다. 구매기록, 행동패턴 등을 파악해 개인화된 메시지와 컨텐츠를 전달하면 고객 충성도와 구매율이 높아집니다. 또한 잠재고객을 발굴해 타겟팅하고, 지속적인 혜택 제공으로 관계를 유지하는 전략이 필수입니다. 결과적으로 CRM 마케팅은 비용 절감, 데이터 활용도 향상, 구매전환율 제고 등의 성과를 가져올 수 있습니다.
그로스 해킹(Growth Hacking) - 2편 : 노코드 툴로 시작하세요!
앞서 그로스 해킹 기법의 개념과, 그로스 해킹 기법을 적극적으로 활용하여 큰 성공을 거두었던 기업들의 사례를 알아보았습니다. 그로스해킹에 대해잘 모르시거나 적용 성공 사례에 대해 궁금하다면?▶그로스해킹(Groeth Hacking) -1편 : 성공 사례 그로스해킹은 수집된 자료를 통해고객 데이터를 분석하여, 다양한 마케팅 전략을 신속하게 적용하는 마케팅 기법입니다. 이때 코딩 경험 없이도 프로그래밍을 돕는 노코드 툴소프트웨어는 그로스 해킹에 매우 유용합니다. 노코드 툴을 활용하면, 비전문가도 쉽게 마케팅 실험을 진행하고 데이터를 수집할 수 있기 때문입니다.빠르고 유연한 마케팅 캠페인 전개 그로스 해킹의 핵심은 환경에 빠르게 적용하고, 변화할 수 있다는 것입니다. 이 특징이 비교적 대규모의,장기적인 시
그로스 해킹(Growth Hacking) - 1편 : 성공사례
그로스해킹(Growth Hacking)에 대해 아시나요?전통적인 광고, PR 등의 마케팅 방법으로 상대적으로 규모가 작은 스타트업이 기성대기업에 앞서기는 힘듭니다. 그런데 그로스해킹을 활용한다면 스타트업과 같이 작은 조직에서도 충분히 성공적으로 마케팅할 수 있다고 하는데요,오늘은 최근 각광받는 그로스해킹이 전통 마케팅에 비해 어떤 차별화 점을 가지고 있는지와, 대표적인 성공 사례에 대해 알아보겠습니다.그로스해킹이란? 현대 비즈니스에서 마케팅은 매우 중요한 비즈니스 요소입니다. 제품/서비스의 품질 역시 중요하지만, 그 자체만으로는 충분하지않습니다. 표적 시장의 잠재고객에게 제품/서비스를 알리고, 관심을 끌어야만 성공적인 비즈니스로 이어질 수 있습니다. 즉 마케팅의 주요 목표란고객의 인지도를 높이고 관
마케터를 위한, 코딩 없이 심리테스트 만들기 (+제작 툴 추천)
심리테스트는 최근에 새롭게 떠오르는 마케팅 트렌드 입니다. 소비력이 증대한 MZ 세대에게 인기 있으며, 잠재고객 정보를 수집하고 설득력 있는 광고를 할 수 있으며 더 나아가 SNS 공유를 통한 자연스러운 브랜드 노출도 증가 합니다. 심리테스트는 원래 개발을 통해 만들수 있으나 웨이브온을 이용하면 개발 없이 마케터도 만들수 있습니다.
마케팅이란 무엇일까? 마케팅 기초 총정리
마케팅이란 무엇인가? 마케팅의 사전 정의는 사전적으로 시장 조사와 광고를 포함하여 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 행위 또는 사업 을말합니다. 하지만 마케팅 업무를 수행하는 저와 같은 사람들에게는, 매일 마케팅을 보고 사용하더라도 마케팅을 정의하는 것이 어렵습니다.마케팅이라는 용어는 간단한 정의로 설명하기 어려울 정도로 포괄적이고 다양한 요소를 포함하고 있기 때문이죠. 그래서 이 정의가 마케팅을 완벽히설명한다고는 생각하지 않습니다. 예를 들어, 판매 부분은 "판매의 정의"와 너무 겹치며, 광고라는 단어는 매드 맨(Mad Men)의 브레인스토밍세션을 떠올리게 합니다. 하지만 좀 더 깊게 파고들면, 실제로 마케팅은 광고와 판매와 크게 겹칩니다. 마케팅은 사업의 모든 단계에서 시작하여끝까지 존재하죠.
