Insight

전환율 (Conversion Rate) 이란?

userimage

Waveon Team

0 min read

읽기 목록

Chart

전환율 (Conversion Rate) 이란?

전환율은 마케팅 캠페인이나 웹사이트가 얼마나 효과적인지 보기 위한 지표 입니다. 전환율은 방문자중에 원하는 행동 (예를들어 구매를 하거나 폼을 작성하는 등) 을 취한 사람의 비율로 계산됩니다. 만약 마케팅 캠페인을 운영한다면, 전환율은 광고를 본 사람중에 얼마나 광고를 클릭하는지에 대한 비율로 표현 됩니다.

전환율 이해하기

전환율을 계산하기 위해서는, 전환이 발생한 횟수를 전환이 발생할 가능성이 있는 이벤트의 수로 나누면 됩니다. 예를들어 웹사이트가 100명의 방문자가 있고 5명이 구매를 했을때 전환율은 5%가 됩니다. 중요한 것은 모둔 전환이 다 동일하게 발생하지 않는다는 점입니다. 전환은 작은 액션일수도 있고, 큰 액션일 수도 있습니다. 예를들어 뉴스레터 가입은 작은 액션에 속하고, 구매는 비교적 큰 액션에 속합니다. 액션이 클수록 더 작은 확률로 발생할 가능성이 있으며, 자연스럽게 전환율도 낮아지게 됩니다. 따라서 서로 다른 전환율을 그냥 비교해서는 안되고, 각 전환이 어느정도 비중으로 발생하는지를 파악해야 합니다.

왜 전환율이 중요할까?

전환율이 중요한 이유는 몇가지가 있습니다. 우선 전환율은 비즈니스가 그들의 웹사이트나 캠페인의 성과에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 만약 웹사이트가 전환율이 낮다면, 이는 무언가 제대로 동작하지 않고 수정이 필요하다는 뜻입니다.

두번째로, 전환율은 ROI (return of investment) 를 측정하는 중요한 지표 입니다. 만약 회사가 광고나 웹사이트에 비용을 지출하고 있다고 가정하였을때, 이를 통해 유입되는 사용자의 수와 전환율을 곱하면 예상 매출을 구할 수 있으며, 이를 비용 지출과 비교하여 어느정도 효율적으로 비즈니스가 운영되고 있는지에 대해 판단 할 수 있습니다.

마지막으로 전환율은 SEO 작업에 중요합니다. 구글과 같은 검색엔진은 웹사이트의 여러가지 지표를 보고 사이트 랭킹을 결정 합니다. 전환율이 높다는 것은 방문한 사용자의 만족도가 높다는 것을 의미하기 때문에 동시에 다른 여러가지 웹사이트 지표(체류시간 등) 역시 좋을 가능성이 높습니다. 따라서 전환율이 높은 웹사이트는 검색 엔진에서 상위에 위치하는 경우가 많습니다.

어떻게 전환율을 개선할수 있을까?

전환율을 개선하는 데에는 몇가지 방법이 있습니다. 몇가지 효과적인 방법에 대해서 소개합니다.

  • A/B Testing: A/B 테스트는 웹사이트나 광고 캠페인의 2가지 버전을 비교하고, 어떤 버전이 더 좋은지 비교하는 방법 입니다. A/B 테스트를 수행하면 다른 외부 조건과 관계 없이 직접적으로 전환율에 영향을 미치는 요소를 파악 할 수 있고 그 요소를 개선함으로써 전환율을 상승 시킬수 있습니다.
  • 개인화(Personalization) : 웹사이트를 방문자에게 맞춤형으로 개인화 하면 전환율을 상승 시킬 수 있습니다. 방문자 마다 개별적인 선호가 있으므로, 이를 만족시킬 수 있는 정보를 제공하거나 더 강조하는 방법은 이미 알려진 전환율 상승 방법 입니다. 예를들어 개인의 취향에 맞는 상품을 제공하는 방법은 전환율 높이는데 효과적인 것으로 밝혀졌습니다.
  • 콜투액션(Call To Action) : 생각보다 사람들은 원하는 행동을 유도하는 것에 쉽게 영향 받습니다. 콜투액션은 특정 행동을 유도하는 방식, 예를들어 지금 바로 클릭하세요 와 같은 버튼을 의미 합니다. 이런 콜투액션을 제공하면 직접적으로 사용자에게 원하는 액션을 행동하는 것을 요구하며 전환율을 상승 시키는데 중요한 역할을 합니다.
  • 장애물 제거(Remove Friction) : 장애물, 예를들어 느린 사이트 속도나 동작하지 않는 기능 등은 방문자들이 전환되는데 방해가 됩니다. 이러한 장애물을 제거함으로써 전환율을 높일수 있습니다.
  • 모바일 최적화(Mobile Optimization) : 이제는 점차 더 많은 사람들이 핸드폰 기기를 통해 인터넷에 접속하기 때문에, 웹사이트를 모바일에 최적화 하는 것은 아주 중요합니다. 구글과 같은 검색엔진은 모바일에 더 최적화된 웹사이트에 좋은 점수를 매기고 더 검색 결과에 노출 한다고 합니다.

위와 같은 전환율 개선 방법을 수행하기 위해서 웹 서비스에서 측정해야 할 주요 성과 지표(KPI) 게시글을 참고하여 지표들을 추적해 보는 것도 도움이 될 것입니다. 또한 전환율 개선을 위해 조금 더 실질적인 실천 방법을 살펴 보시려면 전환율을 높이는 모바일 최적화 랜딩페이지 제작팁 6가지 게시글도 참고해 보시길 바랍니다.

Business Success
전환율은 대부분의 비즈니스에 중요한 지표가 되며, 정기적으로 모니터링하고 최적화 해야 합니다. 전환율이 무엇인지, 그리고 어떻게 올릴수 있는지를 이해하면 비즈니스가 더 성공하는데 도움을 줄 수 있을 것입니다. 구글 애널리틱스나 앰플리튜드와 같은 추적툴을 웹사이트에 설치하여 꾸준히 관리하고 개선하는 것을 추천 드립니다.

노코드 인사이트를 무료로 받아보세요

웨이브온 뉴스레터 구독하기

*email을 입력해주세요

Waveon Banner Image

관련된 아티클

중소기업 재고 회전율 높이는 5가지 비결
Insight

중소기업 재고 회전율 높이는 5가지 비결

재고 회전율은 얼마나 효율적으로 재고를 소진하고 새로운 상품으로 교체하는지를 보여주는 중요한 지표입니다.창고에 재고가 쌓이면 자연스럽게 비용부담도 함께 커집니다. 특히 중소기업의 경우, 한정된 창고 공간과 운영 자금 때문에 재고 관리가 더욱 중요한데요. 쌓아둔 재고가 많아질수록보관비, 관리비, 심지어 폐기 비용까지 늘어나기 때문입니다.반대로, 재고가 빠르게 소진될수록 현금 흐름이 원활해지고, 불필요한 보관 비용도 줄일수 있습니다.오늘은 중소기업에서도 실무에서 바로 적용할 수 있는 재고 회전율을 높이는 5가지 핵심 노하우를 소개해 드리겠습니다.✅ 오늘 소개할재고 회전율을 높이는 5가지 핵심 노하우정확한 수요 예측공급망 최적화를 통한 리드타임단축SKU별 전략적 접근자동화 도구 활용고회전/저회전에 따른재

이커머스 재고 관리 혁신: 비용을 줄이고 매출을 늘리는 전략
Insight

이커머스 재고 관리 혁신: 비용을 줄이고 매출을 늘리는 전략

이커머스가 성장하면서 재고 관리는 단순한 물류 관리 이상의 의미를 가지게 되었습니다. 빠른 배송, 정확한 재고 정보, 수요 예측 등 다양한요소가 결합된 전략적 운영 방식이 곧 비용 절감과 매출 상승의 핵심이 되었습니다.이번 글에서는 오프라인과 온라인 재고 관리의 차이점을 짚어보고,이커머스에서 흔히 발생하는 재고 문제와 이를 해결하는 최적의 전략을 살펴보겠습니다.이커머스에서 재고 관리가 중요한 이유요즘 장을 볼 때, 직접마트에 가는 대신 온라인으로 주문하는 경우가 많아졌습니다. 몇 번의 클릭만으로 필요한 제품을 구매할 수 있는 편리함 덕분에, 이커머스 시장은빠르게 성장하고 있습니다.하지만 이커머스를 운영하는 입장에서 보면, 온라인 재고 관리는 생각보다 복잡한 문제입니다. 소비자는 언제 어디서든원하는

물류 관리, 효율과 비용을 동시에 잡는 전략
Insight

물류 관리, 효율과 비용을 동시에 잡는 전략

물류 관리란 무엇일까?물류 관리의 정의와 주요 역할물류 관리는 제품이나 서비스가 생산지에서 소비자에게 도달하기까지의 모든 과정을 체계적으로관리하는 것을 말합니다. 단순히 물건을 이동시키는 게 아니라, 적재적소에 필요한 물건을 제때 공급해 운영 효율을 극대화하고 고객 만족을 실현하는핵심 프로세스입니다.물류 관리는 크게 두 가지 핵심 역할을 합니다:비용 절감과 운영 효율성 강화: 최적화된 운송 및 창고 관리를 통해 불필요한낭비를 줄이고, 기업의 비용 구조를 개선합니다.고객 만족도 향상: 고객이 원하는 제품을 신속하고 정확하게 제공함으로써 브랜드 신뢰를 쌓고, 충성고객을 확보합니다.물류 관리는 기업과 고객을 연결하는 다리이자, 비즈니스의 성공을 뒷받침하는 중요한 요소입니다.효율적인 물류 관리의필요성효율적

SCM(공급망관리)이란?
Insight

SCM(공급망관리)이란?

SCM의 의미와 중요성SCM(공급망 관리)이란?SCM(공급망 관리)는 Supply Chain Management의 약자로, 원자재 조달부터생산, 유통, 그리고 최종 소비자에게 제품이 도달하기까지의 모든 과정을 체계적으로 관리하는 것을 뜻합니다. 공급망 관리는 단순히 물류와 재고를관리하는 것을 넘어, 기업이 운영 효율성을 극대화하고, 고객 경험을 혁신하며, 시장에서 경쟁 우위를 차지하는 데 필수적인 역할을합니다.SCM(공급망 관리), 기업 입장에서 왜 중요할까?오늘날 기업들은 빠르게 변화하는 시장과 치열한 경쟁 속에서 고객의 요구를 충족시키기위해 발빠르게 움직여야 합니다. 효율적으로 관리되지 않은 공급망은 과잉 재고, 생산 지연, 비용 증가와 같은 문제를 초래해 기업 성과를 저해할수 있습니다.효과적인

MES (제조 실행 시스템)이란?
Insight

MES (제조 실행 시스템)이란?

MES의 정의와 필요성MES란 무엇인가?MES(Manufacturing Execution System)는 제조 실행 시스템으로, 생산 현장에서이루어지는 모든 작업과 데이터를 실시간으로 관리하고 통합하는 시스템입니다. 쉽게 말해, 공장의 모든 프로세스를 한눈에 파악하고 효율적으로 제어할수 있도록 돕는 공장의 두뇌 역할입니다.예를 들어, MES는 다음과 같은 질문에 실시간으로 답할 수 있습니다."오늘 몇 개의 제품을 생산해야할까?""필요한 원자재는 충분한가?""공정이 일정대로 잘 진행되고 있는가?"이처럼 MES는 복잡한 생산 과정을 디지털화하고, 공정 간의 연결성을강화해 효율성과 품질을 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다.MES는 왜 필요할까?제조업은 빠르게 변하고 있습니다. 제품 수명 주기는 짧아지고,

MRP(자재소요계획), 생산성 높은 중소기업의 비결
Insight

MRP(자재소요계획), 생산성 높은 중소기업의 비결

여름 시즌을 앞두고 한 의류회사가 반팔 티셔츠를 대량 생산하려 하지만, 주요 원단이 제때 도착하지 않아 출시가 지연됩니다. 반대로, 겨울을대비해 미리 생산한 코트는 예상보다 판매가 부진해 창고에 가득 쌓이고, 보관 비용만 증가합니다.이 문제는 단순한 관리 실수로 보일 수 있지만,사실 제조업에서 흔히 발생하는 재고 관리의 딜레마입니다. 부족하면 생산이 멈추고, 많으면 비용이 쌓입니다.그렇다면, 이런 문제를 어떻게 해결할수 있을까요?정답은 MRP(자재소요계획) 시스템입니다. 적정한 시기에, 필요한 만큼만 자재를 확보하는 방법! MRP가 어떻게 이런 문제를해결하는지 함께 알아보겠습니다.MRP(자재소요계획)이란? 기본 개념과 필요성MRP란 무엇인가요?MRP(Material RequirementsPlanni

적시생산방식(JIT)이란?
Insight

적시생산방식(JIT)이란?

적시생산방식(JIT)의 정의적시생산방식(Just-in-Time, JIT)은 필요한 제품을 정확한 시점에, 필요한 양만큼 생산하여 재고를최소화하는 시스템입니다. 이 방식은 단순히 재고 비용 절감을 넘어서 생산 공정 전체의 흐름을 개선하고, 불필요한 작업이나 이동 및 대기 과정을줄여 전체적인 효율성을 높입니다.JIT의 역사JIT의 시작은 1950년대 일본 도요타에서 비롯되었습니다. 당시 일본은 자원이 부족한 상황에서생산성을 극대화할 필요가 있었고, 도요타는 낭비 제거와 효율적 자원 배분을 위해 JIT 시스템을 개발하여 혁신적인 생산 방식으로 큰 성공을거둬냈습니다. 1970년대와 1980년대에 들어서면서 미국, 유럽 등 선진국의 제조업체들이 도요타의 성공 사례를 주목하게 되었고, JIT는글로벌 표준으로

기업 수익을 결정하는 재고 회전율, 제대로 알고 관리하자
Insight

기업 수익을 결정하는 재고 회전율, 제대로 알고 관리하자

재고가 원활히 소진되지 않고 ‘창고 속 묶인 돈’으로 남아 있으면, 시간이 지날수록 기업의 비용 부담은 눈덩이처럼 커져, 심하게는 기업 운영전반에 심각한 영향을 미칩니다. 이런 문제를 예방하기위해 반드시 체크해야 할 핵심 지표가 있습니다.👉 바로 재고 회전율입니다.재고회전율이란?재고 회전율의 정의재고 회전율은 특정 기간 동안 기업이 보유한 재고가 얼마나 빠르게 소진되고, 다시 채워지는지를 나타내는 지표입니다.재고가 단순히 ‘얼마나 많은가’보다는, 판매를 통해 얼마나 빨리 현금화가 이루어지는지를 보여줍니다.재고 회전율이 높다면 그만큼 재고가 순조롭게빠져나가며 자금 흐름이 원활하다는 뜻이고, 낮다면 재고가 창고에 오래 머무는 사이 창고 임대료, 관리비, 그리고 기회 비용까지 늘어나게됩니다.업종별 재고

악성 재고도, 자재 부족도 없는 생산 계획 최적화 전략
Insight

악성 재고도, 자재 부족도 없는 생산 계획 최적화 전략

많은 기업이 최신 기술을 도입하고, 자동화를 추진하며, 인력을 최적화하는 방법을 고민합니다. 하지만 정작 생산 계획이 제대로 서 있지 않다면,이런 노력들은 기대만큼의 효과를 내지 못합니다.실제로 생산 과정에서 발생하는 가장 골치 아픈 문제 중 하나는 생산 계획의 부실함입니다. 예상보다많은 재고가 쌓이거나, 반대로 자재가 부족해 생산이 중단되는 일이 빈번하게 일어납니다. 또 비효율적인 공정 설계로 인해 특정 작업에서 병목현상이 발생하면서 전체 일정이 지연되기도 합니다.그렇다면 기업들은 어떤 방식으로 생산 계획을 최적화하고 있을까요? 지금부터 생산 효율성을극대화하는 생산 계획 최적화 전략과 이를 활용한 실제 기업들의 성공 사례를 살펴보겠습니다.생산 계획이란 무엇인가요?생산 계획의 의미와 역할생산계획은

노코드 인사이트를 무료로 받아보세요

웨이브온 뉴스레터 구독하기

*email을 입력해주세요