네오플랫, 웨이브온으로 퍼널 개선하고 마케팅 리소스 줄였어요

2023년 통계청에서 발표한 국내 1인 가구는 전체 가구의 34.5%로, '나혼자산다'가 보통의 라이프스타일인 시대가 왔어요🏠 1인 가구를 둘러싼 국가 정책과 사업이 성장하고 있는 가운데, 네오플랫 또한 1인 가구 주거 플랫폼인 고방을 운영하며, 1인 주거를 위한 모든 정보를 제공하며 주거 비즈니스를 가볍게 만드는 것을 목적으로 하고 있습니다.

이번에 네오플랫이 웨이브온의 서비스를 사용하며 트래픽을 2배 이상 성장시키고 마케팅 리소스를 파격적으로 줄인 방법을 인터뷰할 수 있었는데요, 네오플랫 마케터님의 이야기를 함께 들어보실까요?

네오플랫의 1인 가구를 위한 종합 플랫폼, 고방

사진 - 네오플랫 '고방'

네오플랫은 '공간을 가볍게 만들자'는 사명 아래, 1인 주거에 대한 모든 정보를 담아 1인 가구가 가볍게 접근할 수 있는 플랫폼인 '고방'을 런칭했어요.

고방은 1인 가구가 주거를 선택함에 있어 필요한 모든 정보를 제공하는데요, 주거 매물, 주거를 구하는 데에 필요한 정보, 주거를 실제로 할 떄 필요한 정보 등을 제공하며, 1인 가구들의 혼자 살기 지침서가 되어주고 있습니다📚

네오플랫이 웨이브온을 사용한 계기

사진 - 네오플랫이 웨이브온으로 만든 '고방' 콘텐츠 팩

네오플랫은 빠르게 성장 중인 스타트업이에요. 때문에 아직 인력이 많지는 않지만, 정보를 제공하는 고방의 비즈니스 특성상 콘텐츠를 빠르게, 많이 제작하는 것이 아주 중요해요. 때문에 마케터로서 다양한 콘텐츠를 자유로운 형태로 제작하고 싶었지만, 사내 리소스가 부족해서 뭐든 제한적인 게 가장 힘드셨다고 해요. 새로운 마케팅 기획안을 개발자나 디자이너에게 공유해도, 리소스가 부족하기 때문에 늘 후순위로 밀렸거든요😿

사진 - 네오플랫 '고방'

게다가 사실상 마케터들이 자유롭게 다룰 수 있는 콘텐츠는 텍스트 콘텐츠가 전부였다고 해요. 1인 주거를 위한 매거진을 발행하는 것이 앱 내에서 제작할 수 있는 유일한 자체 콘텐츠였던 것이죠. 그만큼 매거진에 공을 들였으나... 네오플랫 마케터분들은 일방향적인 텍스트 콘텐츠의 한계를 느끼게 되었어요.

아무리 양질의 텍스트 콘텐츠를 작성해도, 유저가 보지 않으면 그냥 옛 콘텐츠로 잊히는 게 단점이었죠. 유저를 더 끌어모으기 위한 퍼널이 필요해도, 구글 폼, 문자 발송 등 분산된 퍼널들을 각각 관리해야 한다는 점도 만만치 않았어요.

네오플랫은 처음에 심리테스트 기능을 사용해보기 위해 웨이브온을 알게 됐는데, 사용하다보니 기존 콘텐츠도 활용할 수 있고, 다양한 퍼널을 한 번에 관리할 수 있어서 사용하게 되셨다고 해요.

웨이브온으로 만든 네오플랫 프로젝트 사례

네오플랫은 웨이브온으로 무려 23개의 랜딩페이지와 테스트를 만들어주셨어요!👀 정말 많은 콘텐츠를 제작해주셨는데요, 어떤 콘텐츠인지 알아보겠습니다.

네오플랫은 기존에 앱 내 서비스에서 제공하던 콘텐츠를 패킹하여 기존 고객들에게 리워드로 제공하고 있는데요, 이를 콘텐츠 팩이라고 불러요. 콘텐츠 팩 내에는 앱 내 서비스로 제공하는 매거진 중에서 하나의 주제로 모을 수 있는 글들로 이동할 수 있는 링크들이 패킹되어 있어요.

네오플랫은 잊혀버린 옛 콘텐츠를 콘텐츠 팩으로 재활용하여, 1인 가구가 궁금해 하는 하나의 주제로 모아 기존 고객들의 리텐션을 끌어올릴 수 있으셨다고 해요👀


랜딩페이지 뿐만 아니라 심리테스트 기능도 알차게 사용해 주셨는데요! 네오플랫은 심리테스트 기능으로 주로 국가 지원 혜택을 신청할 수 있는 대상인지 알 수 있는 테스트를 만들었어요. 신청 대상자 여부는 국가에서 줄글로 제공해주지만, 네오플랫은 이를 테스트 형식으로 똑똑하게 가공하여 참여자 유입을 늘린 것이죠.

네오플랫은 이처럼 웨이브온을 통해 콘텐츠를 가공하고 퍼널을 개선한 이후로, 트래픽이 2배 증가한 성과를 냈다고 해요👏👏👏 그 배경에는 꾸준히 양질의 콘텐츠를 제작한 네오플랫 마케터분들의 노고가 있고, 그 결과물이 웨이브온을 통해 잘 활용된 것 같아 매우 기쁩니다😊

네오플랫이 추천하는 웨이브온

네오플랫 마케터님은 웨이브온을 찐으로 애용하시는 고객님이셨는데요, 인터뷰에서 진심이 느껴져서 웨이브온 마케터도 감동과 뿌듯함을 느꼈어요.

👤 : 인터뷰에 응한 것도, 제가 웨이브온을 계속 이용하고 있고 웨이브온이 더 잘 됐으면 좋겠는 마음 때문이었어요. 서비스가 너무 좋은데 생각보다 많이 안 알려진 것 같았거든요. '많은 스타트업이 웨이브온을 쓴다면, 참 효율이 좋아질 것 같은데'라고 생각해요.

이처럼 웨이브온을 극찬하신 네오플랫 마케터님께서 웨이브온으로 본 마케팅 효과는?!

네오플랫은 종합적으로, 웨이브온을 통해 마케팅 리소스를 굉장히 많이 줄였다는 점을 추천 이유로 말씀해 주셨어요. 회사 규모에 비해 인력이 다소 부족한데, 웨이브온을 통해 콘텐츠 제작 측면에서 무려 50% 정도의 리소스가 절감이 되었거든요.

스타트업은 인력이 부족하기 때문에 다른 팀으로 부터 리소스를 지원받는 게 어려운 경우가 많아요. 네오플랫도 마찬가지인 상황이었죠. 네오플랫 마케터님은 그래서 고민하셨다고 해요. '마케터로서 다른 팀을 설득할 수 있는 MVP를 만드는 방법'을요.

때문에 웨이브온을 통해 MVP 테스트를 만들고, 고객 반응을 볼 수 있는 성과를 빠르게 만들자는 마인드로 일하고 계신다고 해요. 특히 웨이브온은 마케팅 템플릿을 제공하고 있어서 랜딩페이지와 심리테스트, 뉴스레터 등을 고민 없이 빠르게 만들 수 있어 MVP를 만들기에 효과적이라 추천해 주셨어요.

마케팅 랜딩페이지 만들러 가기 ↗

마케팅 심리테스트 만들러 가기 ↗

마케팅 뉴스레터 만들러 가기 ↗

네오플랫처럼 퍼널 개선하여 마케팅 리소스를 줄이고 싶으신 분들이라면, 네오플랫의 사례와 같이 웨이브온과 함께 힘든 상황, 제한된 상황 이겨내셨으면 좋겠어요. 모든 마케터 분들 화이팅입니다!!!🔥

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